各區、縣（市）市場監管局，濱海新區產業保障局，市局各處室、直屬單位：

現將《紹興市市場監督管理促進生物醫藥產業高質量發展技術服務機制》印發給你們，請認真貫徹執行。

紹興市市場監督管理局辦公室  

2025年4月8日    

紹興市市場監督管理局促進生物醫藥產業

高質量發展技術服務機制

為認真執行市委市政府的決策部署，進一步落實生物醫藥產業“鏈長制”各項工作任務，加強對各生物醫藥企業的服務指導，全力推進生物醫藥產業集群高質量發展，切實扛起“四個角色”職責擔當，持續擦亮“浙里暖企”增值服務品牌。經研究，決定在全市范圍內構建促進生物醫藥高質量發展技術服務常態化溝通交流機制。

一、成立技術服務工作領導小組

領導小組辦公室設在藥品檢查中心，負責牽頭協調日常工作。設立4個技術服務小組統籌服務相關區、縣（市）及園區，各小組明確小組長1名、聯絡員2名。其中，小組長分別由藥品生產監督管理處、醫療器械監督管理處、化妝品監督管理處和藥品檢查中心負責人擔任。同時，按照藥品、醫療器械、化妝品環節，在各相關業務處室、市食品藥品檢驗研究院分別抽調相應業務骨干，在技術服務小組的統籌下，開展具體工作。聯系區、縣（市）和園區名單由市局藥品檢查中心會同相關處室擬定，后期可根據全市產業發展情況進行調整。

二、工作職責

（一）加強溝通聯絡。構建“企問必答”聯系服務機制，開展定期走訪調研，建立聯系人制度，遵循“隨叫隨到、服務周到、有需必應、無事不擾”的原則，為企業提供常態化咨詢服務，解決企業發展中的難點堵點問題。舉辦生物醫藥上市企業、重點企業懇談會，通過面對面溝通、點對點結對的方式，征求區、縣（市）和相關園區對醫藥產業發展的意見和建議，全面了解企業發展面臨的困難和訴求，支持園區創新、特色發展。

（二）協助開展工作。以業務處室+區、縣（市）結對服務的形式，統籌技術力量，協助重點園區招商引資，采取專題培訓、政策咨詢、現場指導等方式，幫助企業協調解決相關問題，跟蹤相關事項辦理進度，加快項目落地。

（三）主動對接服務。與小組內重點企業，建立交流溝通平臺，及時了解企業需求，聯合市食品藥品檢驗研究院與知識產權保護處、特種設備安全監察處、價格監督和反不正當競爭分局等相關處室，整合藥械化監管資源和力量，構建“組團服務”工作機制，為企業提供政策咨詢和現場指導。提供“提前介入”服務，幫助企業解決在注冊、備案、核查等環節遇到的問題。推行“一事一議”制度，針對重大生物醫藥項目開辟綠色通道，優先辦理相關手續。

三、工作要求

（一）強化統籌協調。各處室、單位要高度重視生物醫藥產業高質量發展技術服務工作，切實增強責任意識和服務意識，將產業服務工作做實、做細，持續優化產業發展環境，確保各項措施落地見效，有效提升園區、企業的獲得感和滿意度。

（二）優化服務流程。堅持“企業至上”的服務理念，簡化審批程序，壓縮辦理時限，為企業提供高效便捷的服務。同時，推行“線上+線下”服務模式，充分利用信息化手段提升服務效能。

（三）加強責任落實。工作組要定期總結工作進展，梳理存在問題，并提出改進措施。工作組辦公室將對小組的工作推進情況進行督查考評，確保各項工作有序推進。

（四）注重服務創新。鼓勵結合紹興市生物醫藥產業實際需求，在服務模式和工作機制上不斷創新，為重點企業提供個性化服務。

信息來源：藥品檢查中心